Nasz pojęciownik

PUBLIC RELATIONS jest to planowa, ciągła i prowadzona z uwzględnieniem wyników systematycznych badań działalność, polegająca  na przekazywaniu przez firmę (instytucję) specjalnie przygotowanych w różnej formie informacji w celu stworzenia w otoczeniu firmy pożądanego jej obrazu, pozwalającego na lepsze zintegrowanie się się z tym otoczeniem oraz ułatwiającego realizację podstawowych celów instytucji. W zakres działalności public relations wchodzą:

·         Współpraca ze środkami masowego przekazu

·         Tworzenie tożsamości przedsiębiorstwa

·         Sponsoring

·         Zarządzanie sytuacją kryzysową

·         Redagowanie wydawnictw własnych

·         Pewne formy reklamy, których celem jest tworzenie wyobrażenia o całej instytucji.

SYTUACJA KRYZYSOWA to zazwyczaj niespodzie­wane i niepożądane zdarzenie lub seria wydarzeń, które mogą stanowić istotne zagrożenie dla pozycji oraz stabilności organizacji, której dotyczą. Zagrożenie – obok czynników ekonomicznych i organizacyj­nych – może mieć negatywne znaczenie dla relacji z otoczeniem. Dlatego też wczesna identy­fikacja oraz umiejętne zarządzanie sytuacją kryzysową w momencie jej wystąpienia pozwala na utrzymanie pozycji. Sprawne rozwiązywanie problemów w sytuacji kryzysowej będzie dla otoczenia dowodem mądrości oraz stabilnej pozycji organizacji.